Preguntas Frecuentes
¿Los productos son 100% artesanales?
Sí, todos nuestros accesorios de cuero son elaborados a mano por artesanos expertos. Cada pieza es única y refleja la dedicación y el cuidado en cada detalle.
¿Qué tipo de cuero utilizan?
Utilizamos cuero genuino de alta calidad, seleccionado cuidadosamente para garantizar durabilidad y un acabado premium en cada producto.
¿Cuánto tiempo tarda el envío?
Los tiempos de envío varían según tu ubicación. Dentro de Chile, generalmente entregamos en 3-7 días hábiles. Para envíos internacionales, puede tomar entre 10-15 días hábiles.
¿Puedo visitar el showroom?
¡Por supuesto! Contamos con un showroom donde puedes ver y tocar nuestros productos. Te recomendamos agendar una cita previa para asegurarnos de atenderte personalmente.
¿Ofrecen garantía en los productos?
Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía contra defectos de fabricación. El cuero es un material natural que puede presentar variaciones, lo cual es parte de su autenticidad.
¿Cómo cuido mis accesorios ?
Recomendamos limpiar el cuero con un paño suave y seco. Evita la exposición prolongada al sol y la humedad. Para mantener la suavidad, puedes aplicar acondicionador de cuero cada ciertos meses.
¿Hacen productos personalizados?
Sí, ofrecemos opciones de personalización en algunos productos. Contáctanos para conocer las posibilidades y tiempos de elaboración.
¿Cuáles son las formas de pago aceptadas?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito y transferencias bancarias. También puedes pagar en efectivo si visitas nuestro showroom.